| エステティックTBC | ||
|---|---|---|
| 総合点 | ４.３ | |
| 名前 | Mi | |
| 年齢 | 27歳 | |
| 職業 | 会社員 | |
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エステティックTBCで通っていた店舗名と期間、支払方法
●【通っていた店舗】
エステティックTBC 那覇店
●【通っていた期間】
2016年5月～2016年10月
●【主に通っていた曜日や時間帯】
曜 日：基本的には平日。たまに土曜日。
時間帯：平日は、仕事終わりの17時30分以降(平日の方が予約がとりやすいですが、施術者の方は少なめです)。
土曜日は比較的、予約のとりやすい午前中。
●【脱毛した部位と回数と契約した金額】
回数：両脇12回、膝下20回
金額：両脇144,720円、膝下132,264円、入会金+事務手数料9,720円
・両脇【(1回あたり100本)スーパー＆ライト脱毛12回パッケージ＋無料脱毛6回特典付】(3回施術済)
・膝下【S60本×20回TBCスーパー＆ライト選べる脱毛パッケージ】(6回施術済)
●【支払方法】
リボ払いの月々5,000円です。
支払い額は給与と抵抗のない額を相談しながらカウンセリングの際に決めました。
キッカケ、脱毛経験、他エステサロンやクリニックの比較検討、決め手、条件などについて
１．脱毛しようと思ったキッカケは何ですか？どのような悩みがありましたか？
剛毛に悩んでいたのですが、夏に水着を来てビーチパーティを行う機会があったので、脱毛を考えていたら、TBCの那覇店で初回お試しキャンペーン利用が500円だったため、不安でいっぱいでしたがお試しでお店の方も丁寧だったため、脱毛を決心しました。
２．いままでに脱毛でエステサロンやクリニックに通ったことはありますか？
ありません。脱毛はTBCが初めてです。
３．２で通っていたお店以外になぜ今回新たにこのエステサロンに通おうと思ったのか理由を教えて下さい。
ありません。
４．今回TBCの他に検討したり、カウンセリングを受けたエステサロンやクリニックはありますか？
ありません。検討したのはTBCのみです。
５．最終的にTBCに決めた理由は何ですか？
多少料金が高くても、肌に関するデリケートな事なので大手エステサロンで脱毛しようと決めました。
６．あなたが今回お店選びで重視した条件は何ですか？
女性専用サロン、自宅から近い、大手エステサロン、予約がとりやすいためです。
エステサロン内の様子、予約取りやすさ、施術、脱毛効果、トラブル対応、接客などについて
７．店内の雰囲気、衛生面はいかがでしたか？
上品な雰囲気で、セルフでサービスドリンクもあり良かったです。
お手洗いも綺麗ですし、衛生面で気になった所はありませんでした。
満足度５
８．立地や交通の便はいかがでしたか？通いやすい場所にありましたか？
車で行く方は少し不便かもしれません。
TBCの那覇店には専用無料駐車場がなく、近くのコインパーキングで、コインパーキングも指定されているので、近い所が埋まっていると少し離れた所に停めなければなりません。
公共交通機関に関してはとても便利です。
満足度４
９．お店に到着して待ち時間はいかがでしたか？
受付を済ませ5分以内には施術を受けることが出来ました。
満足度５
１０．予約の取りやすさはいかがでしたか？
TBCは大手のエステサロンで、施術スタッフも多かった事もあり、予約は希望通りの時間にほぼとれました。
満足度５
１１．プライバシーの配慮はいかがでしたか？
施術室の壁と天井がくっついていないため隣の部屋の話し声は丸聞こえです。
ですが、施術中や着替え等は完全個室で行えます。
満足度４
１２．カウンセリングや契約前の説明は十分でしたか？
書面を用いて、考える時間もいただけたので、何も不安なく契約することが出来ました。
満足度５
１３．スタッフの対応はいかがでしたか？
みなさん明るく丁寧な対応で、初めての脱毛で分からないことが多く、電気シェーバーを使っての自己処理が上手く出来なかった時には手伝ってくれました。
満足度５
１４．施術室はどのような部屋でしたか？
壁とドアで個室になっていますが、壁と天井がくっついていないため、隣の部屋の話し声は丸聞こえです。
あまりプライベートな話は出来ないなと感じましたが、その個室で着替えが出来、ガウンやタオルケットも十分に用意されていました。
満足度４
１５．施術の進め方や対応はいかがでしたか？
施術の流れはこうでした。
①：まず案内された個室でガウンなどに着替えます。
②：私が契約した【スーパー＆ライト脱毛】の施術は、スーパー脱毛（ニードル）から始まり、ニードルを1本1本毛の根元に入れ電気を流して毛根から焼きます。
③：処理する本数が100本と決まっているので残りを電気シェーバーで除毛します。
④：その後全体的に光を照射するライト脱毛を行う順番でした。
予約日によっては急に2人の施術スタッフがいたりして、驚きました。
満足度４
１６．施術後のアドバイスやアフターケアのサポートはいかがでしたか？
親切、丁寧に教えてくれるので、お陰様で何もトラブルがありませんでした。
満足度５
１７．料金についてはいかがですか？
料金は高いですが、その分脱毛効果もあるし技術も伴っていると思うので満足しています。
満足度５
１８．自分が希望したもの以外に、予想外の出費（追加料金）は発生しましたか？
料金に関しては、書面で全て丁寧に説明してくれるので追加料金はありませんでしたが、脱毛以外にホームケア用品の購入や入会金の支払いはありました。
ただ、TBCの契約には直性関係ないので追加料金というわけではありませんが、那覇店の場合コインパーキングの料金で少しだけ自己負担がありました。
那覇店に関しては車で行く方はその点も考慮しておくといいと思います。
１９．勧誘はありましたか？
勧誘はありました。
脱毛コースも終わりに近づいた頃、施術中に突然見知らぬスタッフが入って来て、無防備な体制だったので私が驚いていると、名乗る事なく突然勧誘が始まりました。
その後、別のスタッフから強引な勧誘があり、不愉快な思いをしました。
結局それで途中解約しました。
満足度１
２０．全身脱毛の方におききします。1日で全身全ての部位を照射してもらえましたか？それとも上半身と下半身など2～3日に分けて照射しましたか？
私は、両脇と膝下だったため該当しません。
２１．脱毛の痛みについてはどうでしたか？
ライト脱毛は全く痛みはありませんでしたが、スーパーライト脱毛ではニードルを毛の根元まで入れ電気を流すため、その電気が流れる一瞬のみ痛かったです。
痛みの感覚としては「パチッ」というゴムで弾かれたような痛みです。
痛みといっても一瞬ですので我慢出来る程度です。
ただ、ふくらはぎよりもスネの周辺は痛かったので、同じ足でも場所によって痛みの程度が変わります。
２２．脱毛効果には満足していますか？
不快な勧誘があったため、脱毛を途中で断念してしまいましたが、今でも生えるスピードは遅く、毛も細いため自己処理が行いやすくなりました。
脱毛効果自体には大変満足しています。
満足度５
２３．今回脱毛した部位の自己処理の頻度は週何回から何回に減りましたか？
ほぼ毎日から週に1から2回に軽減しました。
とても楽です。
２４．火傷や肌トラブルは起きましたか？またその時のお店の対応はいかがでしたか？
施術後のアフターケアは十分に行われ、ホームケア用品も充実していたので、火傷や肌トラブルはありませんでした。
２５．不快に思った点はありましたか？
不快な流れで勧誘があったことです。
脱毛コースが終わり頃になると、個室に急に担当施術者以外の方が入って来て、自己紹介や何をしに来たかの説明も無く、
突然私の腕やすねを見て「まだまだ時間はかかりますね。他のコースをあと●回受けられた方が良いと思います。また担当から説明させて頂きます。」といきなり言われ、部屋を出て行きました。
脱毛をしに来ていると言っても、ムダ毛をあまり人に見られて良い気分はしないので、いくら同じTBCのスタッフだとしてもこの対応にとても不信感を抱きました。
その後、値段が倍以上するコースを勧められたので、コース途中で解約しました。
料金はリボ払いだったので、契約したコース満額を支払わないといけないのかと心配でしたが、使用した回数分だけの請求で支払いは済みました。
２６．脱毛して良かった点を教えて下さい。
私はもともと剛毛で、カミソリで自己処理してもスグに生えてきていましたが、
TBCで脱毛したおかげで毛自体は細くなり、今でも生えるスピードも遅いので、途中までではありますが、脱毛して良かったと思います。
以前に比べて自己処理が楽なので、ストレスも軽減しています。
エステティックTBCの感想＆総合評価
２７．エステティックTBCの感想をお願いします。
TBCは大手のエステサロンで、顧客も多いので安心です。
私の場合たまたまだったのか、那覇店だけがそうなのかは分かりませんが、
知らないスタッフが突然入って来たことやその後の強引な勧誘があった点以外は良いエステサロンだと思います。
専用無料駐車場はありませんが、コインパーキングと提携しているので施術の時間によっては割引券を貰えます。
営業時間も長いので仕事終わりに通え、オフィス街にあるので公共交通機関を利用するととても通いやすいと思います。
２８．TBCはどんな人におすすめですか？
那覇店は予約は確実にとれ、脱毛効果も抜群です。
しかし、料金もそれなりにしますので、確実に脱毛したい！という方にとてもオススメです。
