| アリシアクリニック | ||
|---|---|---|
| 満足度 | ４.０ | |
| 名前 | 雪味大福 | |
| 年齢 | 30歳 | |
| 職業 | 会社員 | |
（※個人が特定されないよう加工処理してあります。） |
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アリシアクリニックで通っていた院名と期間、支払方法
●【通っていた院】
契約店舗以外でも自由に予約が取れるため、特定の店舗に通っていたわけではありませんが、自宅からアクセスの良い渋谷駅前院と表参道院を多く訪れました。
その他、銀座院、池袋院、新宿東口院にも訪れたことがあります。
●【通っていた期間】
2014年7月～2018年1月
●【主に通っていた曜日や時間帯】
平日18時半以降
●【脱毛した部位と回数と契約した金額】
・ひざ
・わき
・VIOセット
・太もも一部
すべて8回プラン（全て照射済み）
総額およそ30万円
●【支払方法】
クレジットカード一括払い
キッカケ、脱毛経験、他クリニックやサロンとの比較検討、決め手、条件などについて
１．脱毛しようと思ったキッカケは何ですか？どのような悩みがありましたか？
中学生の頃から毛抜きやカミソリで自己処理をしていましたが、色素沈着や赤みなど、肌トラブルが絶えませんでした。
社会人になり、経済的に余裕を持てたころ、友人からアリシアクリニックを紹介され、友人紹介制度を利用し、入会しました。
２．いままでに脱毛でクリニックやエステサロンに通ったことはありますか？
2014年7月にアリシアクリニックに入会する以前は、脱毛は未経験でした。
2018年1月にアリシアクリニックを卒業後は、ミュゼプラチナムに通っています。
３．２で通っていたお店をやめた方は、なぜやめたのか理由を教えて下さい。
アリシアクリニックは「やめた」のではなく、「契約満了」です。
アリシアクリニックからミュゼプラチナムに乗り換えた理由は、以下の通りです。
(2)コース料金の安さ：ほぼ全身脱毛12回コースなのに、25万円ほどで済みました。アリシアクリニックだと、倍の料金はかかります。
(3)コスメの充実：ミュゼコスメのミルクローションが気になっていました。
(4)店舗数の多さ：都内だけでも膨大な数の店舗があり、最寄りの店舗で予約が取れなくても、どこかしらの店舗で予約が取れるのは魅力です。アリシアクリニックでは、私が通っていた頃は予約が取れないことがしばしばありました（現在は解消されている）ので、予約の取りやすさは重視しました。
４．アリシアクリニックの他に検討したり、カウンセリングを受けたクリニックやエステサロンはありますか？
友人からの紹介を受けたので、他のクリニックやサロンは検討していません。
2014年7月時点では、脱毛について無知でした。
５．最終的にアリシアクリニックに決めた理由は何ですか？
信頼している友人が通っており、その友人が脱毛の効果を絶賛していたことです。
ネットの口コミよりは、長年の付き合いのある信頼のできる友人の体験談は、大きなきっかけになりました。
６．あなたがクリニック選びで重視した条件は何ですか？
脱毛の効果です。
やはり高い買い物ですので、確実に効果の出るクリニックを選びたかったです。
院内の様子、予約取りやすさ、施術、脱毛効果、トラブル対応、接客などについて
７．院内の雰囲気、衛生面はいかがでしたか？
院内の雰囲気、衛生面ともに良好です。
ただ、脱毛の際に使用するタオルが茶色、VIO脱毛の際に使用する紙パンツが藍色なのが気になりました。
もっと清潔感を出すのであれば、白かパステルカラーを使うべきです。
ミュゼプラチナムに乗り換えてみて、初めて感じました。
ミュゼプラチナムでは、タオルは白、紙パンツは淡いピンク色です。
満足度４
８．立地や交通の便はいかがでしたか？通いやすい場所にありましたか？
銀座院、渋谷駅前院、表参道院、池袋院、新宿東口院を訪れたことがありますが、いずれの院も駅から近く、通いやすいです。
満足度５
９．クリニックに到着して待ち時間はいかがでしたか？
予約時間ぴったりに呼ばれるので、待ち時間はありません。
スケジュール管理がしっかりしているクリニックだという印象を受けました。
満足度５
１０．予約の取りやすさはいかがでしたか？
2018年1月時点では予約が取りやすくなっていましたが、私がアリシアクリニックに入会した2014年7月から2016年頃までは、かなり予約が取りにくかったです。
本来3か月間隔で照射をしなければいけないところ、6か月待っても予約が取れないことが何度もありました。
これでは、脱毛周期も乱れてしまいます。
あれから急速に店舗数を増やして予約が取りやすくなりましたが、ここ1年は神田沙也加のCM効果か会員数が伸び続けており、また予約のキャパオーバーしないか心配です。
満足度２
１１．プライバシーの配慮はいかがでしたか？
待合室で呼ばれる際は、番号札の番号で呼ばれるので、プライバシーは保てているといえます。
しかし、施術室は完全な個室ではなく、カーテンで仕切られているのみですので、隣の部屋の話し声が聞こえてくるので、それが気になります。
満足度３
１２．診察やカウンセリングは十分でしたか？
診察やカウンセリングは、入会時のみでした。
アリシアクリニックは、カウンセリング担当、受付担当、施術担当とスタッフが分かれているようで、情報共有ができているのか心配です。
また、医師の診察も入会時しかありませんでした。
満足度３
１３．医師、看護師、スタッフの対応はいかがでしたか？
医師による診察は入会時のみでしたが、かなりの流れ作業でした。
スタッフはみなさんにこやかで、感じの良い方ばかりでした。
満足度５
１４．施術室はどのような部屋でしたか？
雰囲気が暗いです。
カーテンとタオルが茶色、紙パンツが藍色で、色彩もよくありません。
また、照明も特に明るくなく、殺風景です。
美容に関心がある若い女子が通うクリニックなのだから、受付や待合室だけではなく、施術室の内装にも力を入れてほしいです。
院にもよりますが、待合室の天井にシャンデリアがぶら下がっていたり、入り口にロココ調のメルヘンソファが置いてあったり、ラグジュアリー感を演出している割には、施術室との落差が気になっていました。
満足度３
１５．施術の進め方や対応はいかがでしたか？
施術を進める際もお声掛けがあり、安心して身体を委ねることができました。
満足度５
１６．施術後のアドバイスやアフターケアのサポートはいかがでしたか？
施術が終わるたびにアフターケアのアドバイスをくれます。
（脱毛当日は身体を温めない、保湿はしっかりする、日焼けはしない等）
また、炎症止めの薬は申し出れば無料で処方されるので安心です。
満足度５
１７．料金についてはいかがですか？
妥当だと思います。
やはり効果が素晴らしぶん、値段も高いです。
満足度５
１８．自分が希望したもの以外に、予想外の出費（追加料金）は発生しましたか？
ありませんでした。
１９．勧誘はありましたか？
「お誘い」という名の勧誘はあります。
しかし、「検討します」「今度来るまでに考えときますね」とはぐらかせば問題ありません。
満足度２
２０．全身脱毛の方におききします。1日で全身全ての部位を照射してもらえましたか？それとも上半身と下半身など2～3日に分けて照射しましたか？
部分脱毛なので該当なし。
２１．脱毛の痛みについてはどうでしたか？
VIOやわきのような毛の濃い箇所は、やはり痛みを感じます。
我慢しなければならない痛みではないので、麻酔は使ったことはありません。
２２．脱毛効果には満足していますか？
満足しています。
8回照射して、自己処理がほぼいらない程度にまでなりました。
満足度５
２３．今回脱毛した部位の自己処理の頻度は週何回から何回に減りましたか？
自己処理の頻度は毎日→2週間に1回程度になりました。
生えてくるとしても産毛程度なので、自己処理はほぼ必要ありません。
現在通っているミュゼプラチナムに行く際に、自己処理する程度です。
２４．脱毛して肌トラブルは起きましたか？またその時のクリニックの対応はいかがでしたか？
かゆみ、ひりつき、痛みともに起きていません。
２５．不快に思った点はありましたか？
やはり、一時期予約が取りづらかったことが、不快でした。
解約するべきか悩む程度に、です。
２６．脱毛して良かった点を教えて下さい。
人前で肌をさらせるようになったことです。
私は事務職なので、書類の受け渡しの際によく手元を見られます。
以前は手首や手の甲、指の毛が気になっていたのですが、現在はそのようなストレスはありません。
アリシアクリニックの感想＆総合評価
２７．アリシアクリニックの総合評価をお願いします。
10点満点中、8点です。
非常に良いクリニックです。私の毛に関する悩みを解消してくれました。
友人紹介を受けて、脱毛に関する知識もなく入会しましたが、後悔はしていません。
脱毛の効果が高く、店舗は清潔で、スタッフの技術は確かです。
アリシアクリニックに入会してよかったです。
２８．アリシアクリニックはどんな人におすすめですか？
時間はかかってもいいから、確実に毛を薄くしたい人向けです。
脱毛の効果は抜群であることは、自信をもって言えます。
