| ミュゼプラチナム | ||
|---|---|---|
| 総合点 | ４.３ | |
| 名前 | ひまわり | |
| 年齢 | 28歳 | |
| 職業 | 主婦 | |
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ミュゼプラチナムで通っていた店舗名と期間、支払方法
●【通っていた店舗】
ミュゼプラチナム 三宮店
●【通っていた期間】
2009年6月～2010年6月の1年間です。
●【主に通っていた曜日や時間帯】
土日で予約を取っていました。
特に土曜日の午前中に行きました。
●【脱毛した部位と回数と契約した金額】
両ワキ、ヒザ下、ヒジ下、手の指 各部位8回です。
66,000円です。
●【支払方法】
現金です。
キッカケ、脱毛経験、他エステサロンやクリニックの比較検討、決め手、条件などについて
１．脱毛しようと思ったキッカケは何ですか？どのような悩みがありましたか？
もともと肌が弱く、自己処理で赤くなることが多かったので毛の処理はストレスでした。
脱毛サロンに通っている友達も多く、話を聞いたら痛くないし時間もかからないと聞いたので夏に向けて脱毛しようと思いました。
２．いままでに脱毛でエステサロンやクリニックに通ったことはありますか？
あります。名前は忘れてしまいました。
ホットペッパーに載っていたお店です。
名前を忘れるくらいなのであまり有名なお店じゃなかったと思います。
３．２で通っていたお店以外になぜ今回新たにこのエステサロンに通おうと思ったのか理由を教えて下さい。
閉店というか倒産してしまいました。
接客も良かったし、怪しい雰囲気は無かったのに、いきなりつぶれてしまいました。
まだ契約回数が残っていたので本当に悔しいです。
４．今回ミュゼプラチナムの他に検討したり、カウンセリングを受けたエステサロンやクリニックはありますか？
インターネットやホットペッパーで探しては見ましたが、ミュゼプラチナム以外に具体的に検討したりカウンセリングを受けたエステサロンはありません。
５．最終的にミュゼプラチナムに決めた理由は何ですか？
姉の紹介です。
姉が実際に通っていて、お友達紹介キャンペーンの割引も受けれたのでミュゼに決めました。
６．あなたが今回お店選びで重視した条件は何ですか？
料金の安さと場所です。
普段遊びに行くことが多い三ノ宮で探しました。
クリニックや、レーザー脱毛（医療脱毛）は高いと聞いたので、エステサロンのフラッシュ脱毛にしました。
エステサロン内の様子、予約取りやすさ、施術、脱毛効果、トラブル対応、接客などについて
７．店内の雰囲気、衛生面はいかがでしたか？
清潔感もあり、可愛い店内でした。
広告でキラキラしたイメージがありましたが、期待通りでした。
衛生面も気になったことはありません。
私は少し潔癖症なところがありますが、落ちている毛などを見たことはありません。
満足度５
８．立地や交通の便はいかがでしたか？通いやすい場所にありましたか？
私が通っていたミュゼプラチナム三宮店は、自宅からだと電車で40分ほどかかるのですが、自宅が田舎なので私にとっては苦ではありませんでした。
三ノ宮の駅からは徒歩3分ほどの駅近で分かりやすい場所でした。
満足度４
９．お店に到着して待ち時間はいかがでしたか？
待ち時間は普通だと思います。
5分くらいです。
混んでいる印象の日もありましたが三宮店はスタッフが何人もいるので大丈夫でした。
満足度５
１０．予約の取りやすさはいかがでしたか？
取りたい日にちはすぐに取れませんでした。
土日しか通えなかったのですが、やはり土日は人気のようで、何度か希望日を伝えて3回目くらいでやっと予約が決まりました。
キャンセルをしてしまうと本当に希望の日時に予約が取れなくて困ったことはありました。
満足度３
１１．プライバシーの配慮はいかがでしたか？
大丈夫ですか？と色々配慮してくれて親切にしてくれました。
恥ずかしい思いはしたことはありません。
満足度５
１２．カウンセリングや契約前の説明は十分でしたか？
説明書を見せながら、説明書に書いてあることもゆっくり読み上げてくれてわかりやすく説明してくれました。
カウンセリングも時間をかけて聞いてくれました。
費用の事もわかるまで説明してくれました。
満足度５
１３．スタッフの対応はいかがでしたか？
どのスタッフも優しかったです。
話しやすい雰囲気でした。
私は人見知りなので緊張しましたが、施術中も話しかけてくれて緊張もほぐれて楽しかったです。
声を出して笑ってしまうくらいでした。
満足度５
１４．施術室はどのような部屋でしたか？
広くて清潔でした。
持ち物を置くかごや服を書けるハンガーもありました。
アクセサリー等を入れる小物入れもありました。
満足度５
１５．施術の進め方や対応はいかがでしたか？
丁度良かったです。
早すぎて不安になることもなかったです。
ミュゼは一人一人の客に時間をかけてくれている印象でした。
私のその日の予定や店を出ないといけない時間も聞いてくれました。
満足度５
１６．施術後のアドバイスやアフターケアのサポートはいかがでしたか？
カウンセリングの説明の時に施術後はストッキングを履いてはいけないと言われていましたが、履いていても何も言われなかったり、施術日はアルコールはダメと言われていましたが、普通に今日飲み会なんです、と話したりもしていたのでいいのかな？と思ったことがあります。
でも、ダメと言われても困るので質問しませんでした。
満足度４
１７．料金についてはいかがですか？
紹介で1万円くらい安くなりました。
さらにお友達紹介キャンペーンで両ワキが無料だったので良かったです。
満足度４
１８．自分が希望したもの以外に、予想外の出費（追加料金）は発生しましたか？
ワキとヒザ下とヒジ下をしたかったのですが、手の指も契約してしまいました。
自分で決めたことなので予想外の出費というわけではありません。
１９．勧誘はありましたか？
少しありました。
「ヒザ下だけだとヒザ上が気になりますよ」と、施術者が変わる度に言われました。
勧誘というほどのものではなかったです。
ただ、お金があればもちろんヒザ上だってしているわ！！とちょっとイラっとしたことはあります。
満足度３
２０．全身脱毛の方におききします。1日で全身全ての部位を照射してもらえましたか？それとも上半身と下半身など2～3日に分けて照射しましたか？
全身脱毛ではありません。
２１．脱毛の痛みについてはどうでしたか？
痛くありませんでした。
ピリっとしますがすぐ慣れました。
２２．脱毛効果には満足していますか？
満足しています。
ただ、ワキは前に通っていたお店も合わせると12回くらい受けたのに無くならないものなんだなぁと残念でした。
お友達キャンペーンで両ワキが無料でしたが、無料だからか、他の部位の契約回数しか受けることができませんでした。
満足度４
２３．今回脱毛した部位の自己処理の頻度は週何回から何回に減りましたか？
3日に1回の処理から週1回の処理に減りました。
冬は2週間に1回でも大丈夫です。
２４．火傷や肌トラブルは起きましたか？またその時のお店の対応はいかがでしたか？
肌トラブルなどはありませんでした。
２５．不快に思った点はありましたか？
不快に思ったことは特にありませんでした。
２６．脱毛して良かった点を教えて下さい。
処理の回数が減ってうれしいです。
皮膚負けをして赤くなったりポツポツ湿疹のようになったりすることも無いのでストレスが減りました。
ミュゼプラチナムの感想＆総合評価
２７．ミュゼプラチナムの感想をお願いします。
親切で清潔感がありました。
お店の方と話すのが楽しくて、脱毛関係なく通うのが楽しみでした。
お金が無くて、他の部位はできませんでしたが、また通いたいです。
２８．ミュゼプラチナムはどんな人におすすめですか？
人見知りの人でも入りやすいです。
友達でミュゼに通っている人がいたら是非お友達紹介を利用することをお勧めします。
