| ミュゼプラチナム | ||
|---|---|---|
| 総合点 | ４.５ | |
| 名前 | ヨンミ | |
| 年齢 | 50歳 | |
| 職業 | 会社員 | |
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ミュゼプラチナムで通っていた店舗名と期間、支払方法
●【通っていた店舗】
店舗名：ミュゼプラチナム千葉店かビビット南船橋店を利用しています。
●【通っていた期間】
期間：2013年11月～現在も通っています。
●【主に通っていた曜日や時間帯】
曜 日：は基本的に平日に通っていて、土日でも、サロン近くに出かける予定で運よく予約が取れた場合は行きました。
時間帯：午前中から夕方前までが多いです。（平日の夕方は予約が非常に困難だと聞いたので）
●【脱毛した部位と回数と契約した金額】
回数：両脇＆Vライン完了コースで期間や回数が無制限で受けられるプランでした。現在、14回照射済みです。
金額：2,598円
Vラインも同時に受けられるということでしたが、照射する部分が女性にとって大事な臓器の上あたりになることもあって、ちょっと怖いなと思って控えました。
●【支払方法】
現金一括払いです。
キッカケ、脱毛経験、他エステサロンやクリニックの比較検討、決め手、条件などについて
１．脱毛しようと思ったキッカケは何ですか？どのような悩みがありましたか？
もともとあまり体毛が濃いわけではないので、興味はあったものの自己処理で苦にならない程度だったのでサロンに通ってまでは・・・という気持ちでした。
ですが、そうは言っても両脇の処理は時々億劫だと思うこともありましたし、自己処理（カミソリを使用）でやり続けてお肌に負担がかかりそうだと少し気になっていました。
そんなとき、たまたま友人と脱毛の話になり、その友人がしばらく前からサロンで脱毛していると知りました。
話を詳しく聞くとなんだか悪くなさそうだと思い、それがきっかけで通うようになりました。
２．いままでに脱毛でエステサロンやクリニックに通ったことはありますか？
随分前に、フェイシャルで通っていたエステサロンでワックス脱毛をしたことはあります。
かなり前だということと、大手チェーンのエステサロンではなく、こじんまりとしたサロンだったので店名が全く思い出せません。
３．２で通っていたお店以外になぜ今回新たにこのエステサロンに通おうと思ったのか理由を教えて下さい。
以前通ったお店は、永久脱毛的な脱毛ではなく一時期だけキレイに処理するワックス脱毛だけだったので、そちらに通って満足いくまで脱毛をするという気持ちはありませんでした。
それと、通っていたのがかなり前ですので、またそちらへ通うことは一切考えませんでした。
友人が通っている最中ということでいろいろ話が聞けたので、だったら新たに脱毛専門のサロンに通ってみようと思いました。
４．今回ミュゼプラチナムの他に検討したり、カウンセリングを受けたエステサロンやクリニックはありますか？
他のサロンと比べることはしませんでした。
ミュゼプラチナムはキャンペーンがきっかけで始めたので、ほかのところと比較したり調べたりもしませんでした。
５．最終的にミュゼプラチナムに決めた理由は何ですか？
やはり大きかったのは、ミュゼプラチナムに実際に友人が通っているということです。
小さな疑問も事前に友人に聞くことが出来て、安心感が大きかったのです。
話を聞いていくうちに、不安や疑問が払拭でき、やらない理由が特にないなと思いました。
６．あなたが今回お店選びで重視した条件は何ですか？
料金や脱毛効果は当然気になる事でしたが、それよりなによりしつこい勧誘がないかが気になりました。
以前知り合いから脱毛やフェイシャルのサロンのネガティブな話を聞いたことがあって、そのほとんどがしつこい営業だったのです。
ミュゼプラチナムはサロン数のあるかなり大手のサロンという印象だったので、当然施術後の勧誘がありそうだと思ったのですが、本当に一切なかったのが新鮮・・・というか、ビックリでした。
それから自分自身の活動範囲内にどれくらい店舗があるか、またその店舗の行きやすさなども気になりました。
女性専用サロンでスタッフも女性というのも、当然大事なのですが、通ってみようかなと思い始めた時点では、そこまで考えが及ばなかったのが正直なところです。（当然そうだろうという気持ちでいましたので、あえて確認を・・・とは思わなかったのです）
エステサロン内の様子、予約取りやすさ、施術、脱毛効果、トラブル対応、接客などについて
７．店内の雰囲気、衛生面はいかがでしたか？
明るくて清潔感がある店内です。
私が通った店舗はどちらも新しい店舗のようで、キレイでした。
衛生面にも気を配っているように思います。
欲を言えば、土足で入店してロッカールームでスリッパに履き替えるのですが、せっかくなら入店時から履き替えたほうが、より衛生的なのになと思うことがあります。
満足度５
８．立地や交通の便はいかがでしたか？通いやすい場所にありましたか？
立地に関してはかなりいいと思います。
ただ、必ずしも駅スグとはいえなので期待しすぎないほうがいいと思います。
満足度４
９．お店に到着して待ち時間はいかがでしたか？
予約時間より早めに入店するよう心がけているのですが、だからといって少し早めに呼ばれるということは皆無でした。
ギリギリのスタッフでギリギリの予約時間で回している感じがします。
満足度４
１０．予約の取りやすさはいかがでしたか？
人気店だけあって、やはり少々取りにくいなと感じました。
キャンセル待ちのような形も出来るのですが、ギリギリまで分からず毎回結構気をもみます(笑)
満足度４
１１．プライバシーの配慮はいかがでしたか？
施術も仕切られた個室的な部屋ですし、ロッカールームの中にもさらに更衣室のようになったブースがあるので、よく考えられていると思います。
満足度５
１２．カウンセリングや契約前の説明は十分でしたか？
カウンセリングにかなり時間をかけているので（うろ覚えですが２時間位だったでしょうか）納得のいくまで説明が聞けます。
満足度５
１３．スタッフの対応はいかがでしたか？
察するに、一定以上のスキルが感じられるので、ミュゼにはキチンとした教育システムがあるのだろうと思います。
ただ、スタッフが忙しく余裕がないのか、プラスαの気遣いみたいなものは薄い気がします。
満足度４
１４．施術室はどのような部屋でしたか？
お部屋に入るまでは個室だと思ったのですが、入ってみて確かに壁（お部屋によっては、壁とカーテンで仕切られていました）はあるものの、天井までは繋がっていないので（上部は空いている状態です）完全な個室ではありませんでした。
ですから、隣の人の声や物音、施術中の「ピピッ」というレーザー照射させる音や光が漏れます。
私は脇だけでしたのでほとんど気になりませんでしたが、施術する範囲が多い場合はもしかしたら気になるかもしれません。
満足度４
１５．施術の進め方や対応はいかがでしたか？
どの施術者になっても毎回同じ対応なので、やはりミュゼのスタッフはキチンと研修されているんだなと思いました。
満足度４
１６．施術後のアドバイスやアフターケアのサポートはいかがでしたか？
施術をしながら、必ずアフターケアの話をされるので安心感があります。
満足度５
１７．料金についてはいかがですか？
私の場合は、キャンペーンを利用できたのでとても満足しています。
私が契約した「両脇＆Vライン完了コース／期間・回数無制限2,598円」、これでも安いと思ったのですが、私が通うようになってしばらくして、同じような内容で500円！というようなキャンペーンもあってビックリしました。
満足度５
１８．自分が希望したもの以外に、予想外の出費（追加料金）は発生しましたか？
全く発生しませんでした。
１９．勧誘はありましたか？
友人から聞いていた通り、ミュゼプラチナムは本当に本当に勧誘がありませんでした。
これはとてもいいと思います。
満足度５
２０．全身脱毛の方におききします。1日で全身全ての部位を照射してもらえましたか？それとも上半身と下半身など2～3日に分けて照射しましたか？
全身脱毛ではありません。
２１．脱毛の痛みについてはどうでしたか？
「多少の痛みはあるかもしれない」という説明だったので最初は少し緊張したのですが、私の場合は全く痛みがありませんでした。
２２．脱毛効果には満足していますか？
とても満足しています。
ただ、ある程度時間が経ってみないと今後のことは分からないので（本当に脱毛効果があったのかどうか）このまましばらく見守りたいと思います。
満足度５
２３．今回脱毛した部位の自己処理の頻度は週何回から何回に減りましたか？
脇の処理なので、夏場と冬場では多少自己処理の頻度は変わってくるのですが、夏場は３～4日に1回だったのが、月に1回くらいになったのでスゴ～く楽になりました。
しかも自己処理でカミソリを使っていた時のような、伸びてきた時のチクチク感がなかったので、それもよかったですね。
冬場はこれまで1～２週に1回程度だったのですが、2～3か月はなにもしなくても大丈夫でした。
サロンに行く前には自分自身で自己処理していかないといけないのですが、その時になって初めて処理するということもあったくらいです。
14回照射済みですが、ほぼ気にならなくなっているのでいつ通うのを止めたらいいか、ぜいたくな悩みなのですが止め時がわからないですね（＾＾）
２４．火傷や肌トラブルは起きましたか？またその時のお店の対応はいかがでしたか？
全くありませんでした。
万が一赤みが出たり腫れたりした場合のケアについては、毎回必ず説明してくれるので安心です。
ただ、私自身はたまたまですがそのようなトラブルが起きたことがなかったので、せっかくの説明も回を増すごとに「念仏」のように聞こえていて、あまり耳に入ってこないというのが正直なところです。
２５．不快に思った点はありましたか？
着替えを手早く終えて、指定された個室に向かったものの、待てど暮らせどスタッフが来なかったことが何度かありました。
お店にいるスタッフがギリギリの人数で回しているのかなと思いました。
またスタッフの方が遅れて来ても悪びれた様子が全くなかったのでとても不快でした。
「お待たせしました」のひと言くらいあってもなあ・・・と思いました。
２６．脱毛して良かった点を教えて下さい。
やはりなんといっても、自分で処理するわずらわしさから解放されたことです。
私は体毛が薄い方だと思うのですが、その私でもそう感じるのですからムダ毛で悩んでいる方には本当にいいと思います。
ミュゼプラチナムの感想＆総合評価
２７．ミュゼプラチナムの感想をお願いします。
ミュゼプラチナムは業界でも大手ですから、店舗数も多くシステムもしっかりしているのでこちらを選んでよかったと思います。
ただ、人気がある分、多少予約が取りにくい点が難点ですね。
コールセンターやアプリなどで予約が取れるのですが、アプリは使い勝手があまり良くないです。
ですから私はコールセンターに電話して（今のところフリーダイヤルですので、多少待たされても安心して待っていられます）予約を取ることが多いです。
ちなみにですが、13回目からはお手入れ間隔（予約の取れる間隔のことです）が、3か月毎になるとのことです。
計画的にいつまでにキレイになっていたい・・・などがある場合は、こちらも考慮して逆算して通うといいと思います。
通い始めた頃は使い捨てのスリッパを使用していたのですが、最近しばらくぶり行ったら使いまわしの普通のスリッパになっていてビックリしました。
普通のスリッパから使い捨てに変わったならうれしいですが、その逆だったので正直なところ戸惑いました。
毎回消毒しているとは思えないので、ちょっと気になりますね。
また、以前は季節に応じてや誕生日特典のようなポイントサービスが度々あり、そのサービスをつかってミュゼのショッピングサイトで買い物もできたのですが、ある時からそれが一切できなくなってしまいました。
少しずつサービスが削減されていっている感じがあり、「経営が大変なのかな」という印象を受けました。
たしか、ミュゼのスタッフは全員が正社員といっていたので（もしかしたらそれもすでに変わったのかも？）人件費が大変なのかもしれませんね。
それでも、嫌な勧誘などは一切しないという部分は最初から一貫して変わっていないので安心してこれからも通っていこうと思います。
２８．ミュゼプラチナムはどんな人におすすめですか？
予約が若干取りにくいのを事前に分かっていれば、勧誘が一切ないという安心感とキチンとした技術には勝ると思います。
なので、気が優しくて断る事が出来ないタイプの方には特に安心して通えると思います。
店舗数はとにかく多いですし、場所もものすごく駅チカというわけではありませんが、駅から歩いて苦になる距離にはないように思いました。
料金も適正価格だと思いますし、キャンペーンなどうまく利用すればお得感も大きいと思います。
手軽になるべく安く脱毛したい学生さんにもおすすめですね。
