| RinRin（リンリン） | ||
|---|---|---|
| 満足度 | ４.１ | |
| 名前 | よしゃに | |
| 年齢 | 34歳 | |
| 職業 | 無職（主婦） | |
|
||
RinRin（リンリン）で通っていた店舗名と期間、支払方法
●【通っていた店舗名】
RinRin 梅田店
●【通っていた期間】
2015年4月～2016年12月（現在休止中）
妊娠出産のため有効期限延長申請をし現在休止中です。
●【主に通っていた曜日や時間帯】
金曜日の17：30頃
仕事が終わった後の時間で予約していました。
●【脱毛した部位と回数と契約した金額】
・ヒジ上 22,464円（税込）
・ヒジ下（ヒジ含む） 22,464円（税込）
・ヒザ上 19,224円（税込）
・ヒザ下（ヒザ含む） 19,224円（税込）
・鼻下 4,298円（税込）
契約した総額 87,674円（税込）
（現在12回中7回照射済み）
3年間の間に各部位12回の施術ができ、コース終了後万が一残った毛を無期限で１ショット100円で受けることができるサポートが付いています。
●【支払方法】
現金払い
RinRinではクレジット対応がVISAとMasterCardのみでした。
当時JCBしか持っておらずクレジット払いが選択できませんでした。
まとまったお金も持っていなくて後日支払いのみで再来店しました。
キッカケ、脱毛経験、他クリニックやサロンとの比較検討、決め手、条件などについて
１．脱毛しようと思ったキッカケは何ですか？どのような悩みがありましたか？
15年前に別のサロンでワキの脱毛を完了しており、毛の処理が必要ない状態がいかに快適かを実感していたため、お金ができれば他の箇所も脱毛したいと常日頃思っていました。
子供と一緒にお風呂に入るので、なかなかゆっくり毛の自己処理をする時間がありませんでした。
子供を理由に自分の体をメンテナンスできないことが悩みでしたが、やはり夏は足や腕の肌が見える為、身だしなみとしても必要と感じていました。
子供の手がある程度離れ、仕事を始めたことをきっかけに職場近くのサロンへ通うことを決めました。
２．いままでに脱毛でエステサロンやクリニックに通ったことはありますか？
１５年前に兵庫県神戸市にある「ワールドビューティークリニック」という名前のエステサロンに通っていました。
医療機関ではなく、たるみしわ改善、痩身もしているエステサロンです。
３．２で通っていたお店以外になぜ今回新たにこのエステサロンに通おうと思ったのか理由を教えて下さい。
「ワールドビューティークリニック」は引っ越しをして通うことが困難になった為、新たにお店を探すことにしました。
ちなみに調べてみると、もうそこは閉店しているようです。
当時、両ワキ脱毛を受けましたが期限も回数制限もなく、毛が無くなるまで通えて20,700円でした。
特に不満はありませんでした。
４．今回RinRin（リンリン）の他に検討したり、カウンセリングを受けたエステサロンやクリニックはありますか？
RinRinの他にはミュゼプラチナム、銀座カラー、エステタイム、ジェイエステを検討しました。
ミュゼプラチナムと銀座カラーは料金が希望に合わず、エステタイムは立地が通えない場所でした。
ジェイエステはカウンセリングでひとまず広告にのっていたお試し価格の脱毛コースを受けたいと申し出ましたが、しっかり回数を組んだ本コースじゃないと意味がないという内容の営業がひどすぎてお試しコースは受けさせてもらえませんでした。
５．最終的にRinRin（リンリン）に決めた理由は何ですか？
料金の安さです。
10万円以下で「足首から足の付け根まで」と「手首から手の付け根まで」を完全に脱毛することを条件に設定しました。
経験上、10回以上は受けないと毛は無くならないことは知っていたので、予算内で希望の回数分照射できるRinRinにたどり着きました。
いまとなれば広告戦略にまんまとはまったなぁと思うんですが、他のサロンだと例えば「4カ所2回〇〇〇円！」と宣伝していても10回以上のメインのコースは高額だったり、
「ワキ・VIO無料！」と広告していても私が受けたいヒザ上・ヒザ下は高額でしかもヒザが別料金だったり、
「全身脱毛月額〇〇〇円！」等とうたっていても施術は2か月に1度しか受けられないばかりか施術しない月も月額料金が発生するといった感じで、他のサロンは私の条件に合いませんでした。
６．今回お店選びで重視した条件は何ですか？
料金が80％、交通の便が20％です。
脱毛効果や予約の取りやすさ等は、当たり前と考えていました。
エステサロン内の様子、予約取りやすさ、施術、脱毛効果、トラブル対応、接客などについて
７．店内の雰囲気、衛生面はいかがでしたか？
明るく綺麗な雰囲気で、衛生面も気になることはありませんでしたが、日によってはバタバタと忙しそうな雰囲気も感じました。
満足度４
８．立地や交通の便はいかがでしたか？通いやすい場所にありましたか？
大阪駅から徒歩10分程度です。
職場から徒歩25分程度の場所で、私にとって近くはありませんが、運動も兼ねて通っていました。
満足度３
９．お店に到着して待ち時間はいかがでしたか？
まれに10分ほど待ったこともありますが、基本的には5分以内に案内してくれました。
満足度５
１０．予約の取りやすさはいかがでしたか？
2カ月先の予約を取る分には問題ありませんでしたが、予約変更で1カ月以内の日程に変更する場合は予約を取ることが難しかったです。
私自身の希望日時がかなり限定されていた為だと思います（金曜日の夕方しか無理だった為）。
満足度３
１１．プライバシーの配慮はいかがでしたか？
入店してすぐの待合室では他の方と同じソファーに座ることもありましたが、施術もカウンセリングも個室です。
施術室でスタッフの方が入室する際も必ず声かけをしてくれました。
満足度５
１２．カウンセリングや契約前の説明は十分でしたか？
明るく気さくなスタッフの方でしたが、話し方など丁寧で不快に感じる事はありませんでした。
金額などもしっかり説明してくれて、過度な営業もありませんでした。
私が全身脱毛コースを断った際も嫌な顔などせず、「お客様（私）にとって必要が無い箇所なら無理にやる必要ないですね」と言ってくれて好印象でした。
満足度５
１３．スタッフの対応はいかがでしたか？
RinRinのスタッフさんは全員感じの良い方ばかりでしたが、まれに新人なんだろうなと感じる方もいました。
対応が悪いと感じた事はありません。
満足度４
１４．施術室はどのような部屋でしたか？
パーテーションとカーテンで区切られた個室でしたが、リラックスできるBGMが流れ、アットホームな空間でした。
天井はフロアがつながっていましたが、他の方の会話などが聞こえることはほとんどありませんでした。
高級感やスタイリッシュ感はありませんが、広すぎず狭すぎずローカルな雰囲気で、私にとっては落ち着きました。
満足度４
１５．施術の進め方や対応はいかがでしたか？
進め方はその日担当するスタッフの方によって多少違いがありました。
また、１人体制の時と2人体制の時がありました。
照射後冷却する時間が短かったり長かったり、鼻下を脱毛する際に目に専用のメガネをかけられる時とタオルのみの時と、ところどころスタッフによって違いがあったので少し不安を感じた事はありますが、対応が悪いと感じた事はありません。
満足度４
１６．施術後のアドバイスやアフターケアのサポートはいかがでしたか？
回数を重ねて慣れてきても毎回「痛みなどが出ればご連絡ください」と声をかけてくれて、現在の脱毛効果の状況や私の感想などを聞いてくれました。
満足度４
１７．料金についてはいかがですか？
料金を第一優先に考えて決めたサロンなので不満はありませんが、脱毛業界はどんどん安くなっているので今新たに探したらRinRinよりもっと安いサロンがありそうなので星4つです。
満足度４
１８．自分が希望したもの以外に、予想外の出費（追加料金）は発生しましたか？
発生しませんでした。
１９．勧誘はありましたか？
勧誘は全くありませんでした。
満足度５
２０．全身脱毛の方におききします。1日で全身全ての部位を照射してもらえましたか？それとも上半身と下半身など2～3日に分けて照射しましたか？
全身脱毛ではないので該当しません。
２１．脱毛の痛みについてはどうでしたか？
光を当てる際の痛みは特にありませんでした。
RinRinのフラッシュ脱毛は照射後に保冷剤で肌を冷却するので冬は冷たすぎて辛かったです。
術後も特に痛みはありません。
２２．脱毛効果には満足していますか？
12回コース中7回の施術が完了している状態ですが、すでにほとんど生えていません。
元々、体毛は濃くないので12回コースにしたのは勿体なかったかなと思う部分もあります。
ただ、そう思えるのは効果があったからこそなので満足しています。
満足度４
２３．今回脱毛した部位の自己処理の頻度は週何回から何回に減りましたか？
週1回→週0回に減りました。
まだ7回目ですが、生えているのは細い産毛のような毛でジーっと見ないとわからないレベルです。
元々夏でも週1しか処理していなかったのですが、全く処理しなくていい状態は気持ちが全然違います。
（以下の写真の◯で囲んだ部分がまだ残っている産毛です。スマホのカメラで拡大してやっと分かる程度なので、肉眼ではほとんど気になりません。他のところはほぼ生えていません。）
２４．火傷や肌トラブルは起きましたか？またその時のお店の対応はいかがでしたか？
トラブルは一度もありませんでした。
２５．不快に思った点はありましたか？
JCBカードが使えず正直戸惑いました。
スタッフの方の対応が良かったので不快まではいきません。
２６．脱毛して良かった点を教えて下さい。
人の目を気にせず肌を出した服を着れるので服を選ぶ際のストレスがありません。
また、子育てをしていても身だしなみを整えられている気がして気分も明るくなります。
RinRin（リンリン）の感想＆総合評価
２７．RinRin（リンリン）の感想をお願いします。
まだコースの途中ですが、スタッフの方の対応も施術も満足しています。
特にスタッフの方は皆さん気さくで丁寧な方ばかりなので私にとっては息抜きの時間にもなりました。
営業はしません！と言っていても、おすすめだけ…と商品の話をしてきたり、次の契約につなげるための質問をたくさんしてくるサロンも多いと思いますが、RinRinは全く営業もなく、さっぱりしています。
馴れ馴れしすぎることもなく、良い距離で会話をしてくれます。
妊娠した際も、期間延長の申請を快く手続きしていただきました。
最近は脱毛業界も低価格化が進んでいますが、もし新たな部位の脱毛をするとしてもまたRinRinで受けたいと思います。
２８．RinRin（リンリン）はどんな人におすすめですか？
立地やおしゃれ感よりも料金を重視する方。
営業をされたくない方。
こういった方にはRinRinをおすすめします。
