今回は「エステ脱毛トラブル事例！」と題して実例を交えながら2回に分けてお話ししたいと思います。ズバッとメス入れちゃいます（－－☆ｷﾗﾝ
1：「ミュゼ、脱毛ラボで火傷！？次はあなたの番かも！？」
2：「やけどを認めてくれない脱毛エステサロン！解約や返金には応じる？」
【始めに】
当サイトはあくまでも個人のエステ脱毛体験と調査に基づいて書いた個人的見解です。内容を保証するものではありません。エステサロン業界で問題となっている永久脱毛まがいの表現や施術、誇大広告、それによって発生する火傷や色素沈着などの肌トラブルに警鐘をならすために今回筆を執りました。また最終的に火傷などのトラブルを引き起こしておいて非を認めようとしない事例が多発しているエステ業界やエステ業者の姿勢を批判するものです。ルールを守りながら、消費者も守りながら、実質売上第一主義に走らず誠実に運営してほしいと願っています。
またこの記事はエステサロンの存在そのものを否定するものではありません。あくまでも一時的な抑毛という認識でそれを公言しているエステ業者は正々堂々として良いと思います。それを理解した上で記事をお読みください。
エステ脱毛で火傷する人が後を絶たない理由
エステ脱毛でのトラブルが多発していることはご存知の方も多いと思います。例えば2014年に日本経済新聞でこんなニュースが取り上げられました。
エステ利用後に健康被害を訴える人が相次いでいることが６日、医師を対象に厚生労働省研究班が実施した調査で分かった。自由記述では「脱毛効果を出そうと必要以上のエネルギーで機器を使用している」との指摘もあった。研究代表者の関東裕美・東邦大教授（皮膚科学）は、エステで使われる光脱毛の機器の不適切な使用でやけどをするケースが多いと指摘し「事業者は安全管理を徹底すべきだ」と話した。（日本経済新聞より引用：http://datsumou-news.com/news/12.html）
これがエステ脱毛でやけどをする有名なパターンです。効果を出したいがために、知識も資格（医師免許）もないのに医療脱毛レベルのエネルギーで照射しちゃうんです（－－；エステサロン側の安易な判断により、このようなトラブルは後を絶ちません。しかし火傷を負わされるのも、お金を払うのも利用者である私たちです。お金を払って火傷したんじゃ何の意味もありません。
あくまでもエステサロンは一時的な抑毛であることを全面的に打ち出していくことが重要だと思います。医者でもないのに、素人に毛が生えたレベルの知識で医療行為（永久脱毛）をしようとするから火傷などのトラブルが起こるのです。
もちろん医療脱毛でも火傷などのトラブルは起こりますが、医療機関なのですぐさま適切な処置が可能なのです。すぐ処置した方が火傷の跡も残り難いので安心です。エステの場合はまず火傷をしたとしても、認めてくれないケースも多いので注意が必要です。（このことに関しては後で詳しくお話しします。）
他にも色々とエステ脱毛のトラブルを探してみました。中でも興味深いものを紹介します。
ミュゼ・プラチナムの火傷事例
【ミュゼ・プラチナムで火傷しました】
（知恵袋より：http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1167532981）
ミュゼプラチナムと言えば女性タレントを起用し、‟初回の”料金が安いことで有名な脱毛サロンですよね。テレビで観ない日はないってくらいCMやってます。でもその広告宣伝費ってどこから来てるのか、察しが良い方はもうお分かりでしょう。当然、脱毛利用者からです。だから‟初回は”安くしてさらに追加で契約させないと赤字になるわけですね。初めは安いのでお客もたくさんきますが、自分たちの店舗では対応できないくらいたくさん契約取っちゃうので予約が4ヶ月待ちなんてことが頻繁に起きるわけです。
医療脱毛とエステ脱毛の料金は最近はあまり差がないの知ってましたか？
参考→「医療脱毛、エステ脱毛、家庭用脱毛の効果・料金・特徴を比較」
まぁ裏事情はこの辺にしておいて、こんなエステ脱毛で有名なところでも火傷は起こります。お客も満足のいく脱毛効果を得たいので照射レベルを上げたくなるのです。ですが、そこは仮にも脱毛専門のお仕事をしているわけですから、「当店では医療機関ではないのでこれ以上の高出力は医療行為に当たるのでできません。また火傷など起こしてしまうとお客様にとっても良くないので。」と一言伝えなくてはいけませんよね。でもエステサロンはあくまでも企業ですから、患者の肌よりも売り上げ優先になってしまうことがあるのかもしれません。
脱毛ラボの火傷事例
【脱毛ラボでやけどさせられました】
（知恵袋より：http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14102000559）
こちらの方は医療脱毛も経験されたようで、やはりエステ脱毛の効果の低さにショックを受けていましたね（＞＜；おそらく脱毛ラボのマシンは冷却装置などはついていないマシン（エステ脱毛では主流のマシン）を使用しているのでしょう。その場合はジェルなどで冷やしながら照射しないと結構痛いです。もちろん、照射レベルにもよりますが。
どちらにしても顔に火傷は絶対避けたいです（＞＜；
弁護士に相談して損賠賠償請求する被害者のやり取り事例
【顔脱毛による火傷被害】
（弁護士ドットコムより：http://www.bengo4.com/saiban/1139/b_317979/）
これは弁護士に相談している例ですね。損害賠償請求を視野に入れて動かれています。しかもこの方は顔中に火傷をおったのですね。顔はそうとうショックだと思います。（＞＜；顔でしかもたくさんの箇所なら損害賠償請求や慰謝料請求も仕方ないかと思います。
ネットなどに出ているエステ脱毛でのトラブルは、ほんのごく一部です。裏で泣いている方はもっとたくさんいらっしゃいます。なぜごく一部しか表に出ていないのか？
…そう。示談金です。
大手エステサロンでの示談金の話は有名ですよね？エステ脱毛を受け、肌トラブルになったとしても、多めの金額を払うから黙っていて下さい。ということです。
しかし話し合いすら、最初は応じてくれないエステサロンも結構あります。電話で問い合わせても、「今、店長が不在で」、「本社に電話して下さい」などとはぐらかされたり。最悪、開き直って火傷と認めないエステサロンもあります。
続いてはそんな火傷を負わせといてそれを認めないエステサロンの問題にメスを入れたいと思います。（＠－＠☆ｷﾗﾝ
「エステ脱毛トラブル事例！」第二弾→「やけどを認めてくれない脱毛エステサロン！解約や返金には応じる？」
