| 脱毛ラボ | ||
|---|---|---|
| 満足度 | ４.３ | |
| 名前 | ほっぺ | |
| 年齢 | 30歳 | |
| 職業 | フリーランス | |
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脱毛ラボで通っていた店舗名と期間、支払方法
●【通っていた店舗名】
脱毛ラボ 仙台店（メイン）
転勤後に銀座プレミアム店に行きました。
●【通っていた期間】
2014年9月～現在も通っています
●【主に通っていた曜日や時間帯】
平日 11時～16時
●【脱毛した部位と回数と契約した金額】
全身脱毛 12回（10回照射済み） 約22万円
●【支払方法】
クレジットカード
キッカケ、脱毛経験、他サロンやクリニックとの比較検討、決め手、条件などについて
１．脱毛しようと思ったキッカケは何ですか？どのような悩みがありましたか？
25歳を過ぎてから、「やってみたいこと」のひとつに全身脱毛がありました。
ワキや手元など、少し処理をサボると気になってしまうので「芸能人みたいにいつでもムダ毛を気にせずにいられたら、すごく楽なんだろうな…」とぼんやり思っていました。
ちょうどそのタイミングで当時勤めていた会社から普段よりも多くボーナスが出たんです。
「今しかない！！」そう思って勇気を出して脱毛ラボの全身脱毛に申し込みました。
２．いままでに脱毛でエステサロンやクリニックに通ったことはありますか？
通ったことはありません。
３．２で通っていたお店以外になぜ今回新たにこのエステサロンに通おうと思ったのか理由を教えて下さい。
通ったことはありません。
４．今回脱毛ラボの他に検討したり、カウンセリングを受けたエステサロンやクリニックはありますか？
ありません。脱毛ラボのみです。
５．最終的に脱毛ラボに決めた理由は何ですか？
インターネットでそれぞれのエステサロンの料金や口コミ、体験談などを結構調べました。
脱毛ラボは体験談が多くありました。
中にはお店に到着してから施術が終わるまでの流れを写真付きで紹介しているものがあったり、全身脱毛1回目と2回目の効果の違いについて写真付きで紹介されていたりと、自分が脱毛を始めるときに出てくる不安を解消できたことが脱毛ラボに決めた大きな理由です。
６．今回お店選びで重視した条件は何ですか？
料金、交通の便、予約の取りやすさ、スタッフが全員女性、女性専用サロン、勧誘がないなど、総合的に比較をして決めました。
エステサロン内の様子、予約取りやすさ、施術、脱毛効果、トラブル対応、接客などについて
７．店内の雰囲気、衛生面はいかがでしたか？
店内の雰囲気は、全体的に白を基調としていて明るく居心地がよかったです。
衛生面もしっかり管理されていて嫌だなと思うことはありませんでした。
「脱毛料金を安くする代わりに施設にはあまりお金をかけない」というコンセプトもあるようで、音楽がスマートフォン＋スピーカーでリピート再生されているのがほんの少し気になりました。
見えないように隠していただけたらさらに快適だなと感じました。
満足度４
８．立地や交通の便はいかがでしたか？通いやすい場所にありましたか？
仙台店、銀座プレミアム店ともに街の中心部にあり、交通の便もよく通いやすかったです。
どちらもビルの上階にお店があるので、初めてお店に行くときには少し迷いましたが、一度お店の場所を把握してそれ以降はスムーズに通うことができました。
満足度５
９．お店に到着して待ち時間はいかがでしたか？
待ち時間はほぼなく、お店に到着して息を整えるとすぐに案内していただけました。
自分以外にも長く待っている方はいらっしゃらなかったので、全体的に案内がすごくスムーズな印象でした。
満足度５
１０．予約の取りやすさはいかがでしたか？
5月～9月の予約がやや取りにくかったです。
スタッフさんが「露出の増える時期には予約が集中するんです！」と言っていました。
それ以外の期間は比較的スムーズに予約が取れました。
急遽施術を受けたいと思い、希望日の前日に電話をしても空きがあることも多かったです。
自分の予定に合わせ予約が取れるのでとても気が楽でした。
満足度４
１１．プライバシーの配慮はいかがでしたか？
部屋はしっかり仕切られているのですが、隣で施術されている方とスタッフさんの会話が聞こえることがありました。
そのほとんどは雑談だったので差し支えはないとは思いますが、気づくとその会話に耳を傾けてしまっていることがあったので(笑)、そうしたことがなければさらにいいなと思いました。
満足度３
１２．カウンセリングや契約前の説明は十分でしたか？
その店舗の店長さんと1対1でしっかり説明していただけました。
こちらからの質問にも丁寧に答えていただけたので、不安なく契約することができました。
満足度５
１３．スタッフの対応はいかがでしたか？
みなさんとても穏やかな雰囲気で、安心してゆだねることができました。
施術が終わりお店を出る際には必ずエレベーター前まで送ってくださり、ちょっと照れますが、大切に接してくださる様子が心地よいです。
満足度５
１４．施術室はどのような部屋でしたか？
白い厚めの壁で仕切られていて、入り口だけカーテンという感じでした。
カーテンはしっかり閉めてくださるのですが、人がその前を通るとふわーっとカーテンがお部屋側に膨らむのが少しドキドキしました。
満足度４
１５．施術の進め方や対応はいかがでしたか？
スタッフさんによって慣れ・不慣れの差は若干ありましたが、みなさんこちらの様子をこまめに伺いながら手早く施術してくださったなと思います。
手が空いているスタッフさんがいるときには2人体制で施術してくださるのでかなりスムーズに素早く施術してもらえます。
サポートのスタッフさんが入ってきたときには、心の中で「ラッキー♪」といつも思っていました。
満足度４
１６．施術後のアドバイスやアフターケアのサポートはいかがでしたか？
私自身特にトラブルがなかったので施術後のアドバイスは流し聞きしていましたが、毎回簡単なアドバイスをくださるので、サポートは手厚いと思います。
満足度５
１７．料金についてはいかがですか？
可もなく不可もなく、妥当な料金だったかなと思います。
自分が申し込んだ後にいろいろなキャンペーンが行われてどんどん値段が下がっていく(ように見えた)のは、なんだか複雑な心境でした。
満足度４
１８．自分が希望したもの以外に、予想外の出費（追加料金）は発生しましたか？
施術の前日に自分でムダ毛処理をするのですが、そり残しがある場合に￥1,000～1,500がかかります。
背中やVIOは自分で処理するのに限界があり、結局毎回お支払していました。事前にその説明も受けていたので納得して支払っていましたが、これも回を重ねると地味に大きい出費になるなと感じました。
１９．勧誘はありましたか？
勧誘は一切なかったので、安心して通うことができました。
満足度５
２０．全身脱毛の方におききします。1日で全身全ての部位を照射してもらえましたか？それとも上半身と下半身など2～3日に分けて照射しましたか？
現在12回コースの10回まで終えていますが、すべて1日で全身を照射してもらえました。
２１．脱毛の痛みについてはどうでしたか？
回を追うごとにレーザーが強くなるので、毛の密度が濃いところの照射は正直痛いです。気合で乗り切る感じですね…。
２２．脱毛効果には満足していますか？
リズムよく通えているときにはすごく効果を実感できると思います。
私は通う気があるときとそうでないときの差が激しいので、通うのを長くサボってしまうと少し元に戻る感じがありました。
しっかり効果を得たいのであれば、リズムよく定期的に通うのがオススメです！
満足度４
２３．今回脱毛した部位の自己処理の頻度は週何回から何回に減りましたか？
自己処理の頻度は週3回→週1回になり、かなり楽になりました。
毛自体が細くなるので、多少処理をしなくてもほとんど目立ちません！
２４．火傷や肌トラブルは起きましたか？またその時のお店の対応はいかがでしたか？
トラブルは特に起こりませんでした。
２５．不快に思った点はありましたか？
施術の時、レーザーを当てたところが分かるように水性ペンのようなもので赤い印がつけられます。
施術後にスタッフさんが拭き取ってくださるのですが、結構残っていることがあって自分で消すのが大変でした。
２６．脱毛して良かった点を教えて下さい。
ムダ毛を気にしなくてもよくなった！この一言に尽きる感じです！！
脱毛ラボの感想＆総合評価
２７．脱毛ラボの感想をお願いします。
脱毛効果はある程度実感できたかなと感じています。
脱毛ラボの場合、全身脱毛は全裸になって受けるので、それだけで結構ストレスを感じることもあるのですが、スタッフさんがみなさん優しく穏やかなので安心してお任せすることができます。
勧誘は一切なく、予約も自分のタイミングで取ることができます。
待ち時間もほとんどゼロだったので時間的なことも含めて通いやすかったです。
12回の全身コースで受けているのですがあと2回残っているので、全ての施術が終わった後にどれくらい効果を実感できるのか楽しみです！
２８．脱毛ラボはどんな人におすすめですか？
脱毛ラボは
●お店の雰囲気よりも料金の安さを重視したい方
●自分のリズムで施術日を決めたい方
●時間や曜日、スタッフさんとのコミュニケーションなどを気にしすぎず気軽に脱毛したい方
にオススメです！
